国网厦门供电公司(厦门市一网通办)
厦门是全省首个实现“网上国网”水电网在线联合办公的城市。来源:台海网
6月2日上午，国家电网厦门供电公司在全省率先实现了“网上国网”水电联网联网功能。据悉，厦门也是包括北京、上海、重庆、山东、杭州在内的首个应用在线国家电网APP开展此项业务的地区。今后，厦门客户想办理电、水、气、广电网络安装服务，无需下载多个app或微信官方账号单独办理。他们可以在在线国家电网应用程序上同时申请四项服务。
具体流程如下:客户可以下载在线国家电网APP，在APP上申请新增电力安装业务。安装申请提交成功后，可同时申请水煤气管网联合办公进行安装。点击“我的服务记录”，点击“水电网联合办公”，选择需要联合办公的服务单位。可以点击查看办理水煤气网联办业务的说明，点击提交联办的水煤气网业务。提交成功后，即完成。
今年以来，厦门水电网联合办公功能由线下“一窗综合办公”升级为线上“一网综合办公”。国网厦门供电公司、市水务集团、厦门华润燃气有限公司、福建广电网络集团厦门分公司等单位成立水电网络协同安装专项小组，重塑业务服务流程。今年3月，厦门首批“水电气网”联合办公窗口在国家电网厦门供电公司观音山营业厅正式运行。5月，厦门供电公司将联合办公业务扩展至全市所有营业网点。“水电气网联合办公专窗”上线以来，已受理150余单联合工单。水电网联报联装采用“一个窗口统一收发件”、“后台流转”、“全程代理”的服务模式，由“单独办公”变为“一体化办公”。
在网上“一个窗口综合管理”的基础上，6月2日，厦门供电公司开通国家电网网上水电联办功能，汇聚相关部门合力，为企业和群众提供更多便利。同时，厦门供电公司正在联合“iXiamen”和“电子政务”开发网上水电联网联合模块，加强联动报装全过程电子化操作，预计7月底正式开通，进一步提升公用事业服务单位服务水平。(通讯员吴报道)
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