小白网-奉贤部落-奉贤免费信息发布平台

查看: 23|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

本来是秒杀的活,客户来电报故障,他自己重置路由器,调试不能上网了

[复制链接]

2万

主题

2万

帖子

7万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
78184
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2025-7-26 12:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本来是秒杀工作。有客户来电报局故障,自己重置路由器,调试失败。我希望我能来帮助设置互联网接入。本来,这只是分分钟的事。
十几分钟到了客户家里,发现客户的设置是自动获取的。然而,由于客户家中的宽带是旧宽带,我不确定它是什么。路由器设置自动获取为拨号上网,客户没有账号密码。好的.
立即拨打10010询问账户密码。前三次都没有人工客服。我通过语音站知道了账号,然后继续手动接通,确认账号正确,再修改密码。第一个人工客服说她不能换,我就自己换了。我换成自助服务挂了,可以继续打。这次是一个人工客服给我换的,都通过了。目前已经拿到了自己的账号和密码,设置在路由器里,表示无法连接,更改路由器的mac地址无效。
后来我还要继续确认账号密码的正确性,然后我就手动调用了。被告知没问题,又换了一次,还是不能上网,路由器被拆了。单机拨号得到的错误是账号密码错误。问题还是出在联通,我继续手动拨打客服。我说她在这里没有问题。我赚钱就这么难吗?给我一个宽带专家的电话,给宽带专家打电话,大概打了五次才打通。跟我核对所有信息、缺人和密码。最后告诉我,不用输入账号的密码前缀,输入数字即可。好了,进入,设置路由器,离开收费。
联通的人工以前没这么麻烦,现在越来越麻烦了。之后总是同一时间一小时,收费100元。10块钱,做保养太难了。[哭][哭][哭][哭]
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|小白网-奉贤部落-奉贤免费信息发布平台  

GMT+8, 2025-8-23 05:05 , Processed in 0.058371 second(s), 21 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表