家里宽带故障(家庭宽带故障处理方法)

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随着互联网的普及，更不用说城市了，大多数农村家庭都安装了宽带网络。
现在的家庭宽带网络都是fttp，稳定性比以前的电话线好很多，网速基本都是百兆。
但是在使用过程中，大家或多或少都会遇到网络无法上网的情况。
很多不熟悉网络的客户遇到问题就打运营商的售后服务电话，等着运营商过来解决。这种做法本身没问题，但有时候会因为一个你能解决的简单问题，或者因为你什么都不懂，就给你设置了一个“杀猪盘”，造成不必要的等待。
以下是一些常见的家庭宽带网络故障及解决方案，帮助您快速定位和解决问题，减少时间和经济损失。
现象一:上不了网，光纤猫的光信号亮红色。
正常情况下，灯光信号灯为蓝色，红色表示灯光信号异常。
原因:操作员光信号设备故障或光纤损坏。
解决方法:一般这种情况只能打运营商客服热线，要求运营商解决。普通个人解决不了。
现象二:光纤猫的光信号为亮蓝色，但有线和无线都无法上网或网速极慢。
原因:光纤cat故障
解决方法:先打客服电话确认你的宽带账号正常(无欠费或其他异常)，再重启光猫(断电再通电)，一般正常。这是因为光猫是家用级的，长时间连续的电气工作导致光猫的假死机或者性能下降。
使用直接电源按钮重新启动，或插入和拔出DC 12伏电源连接器重新启动。
如果重启后还是上不了网或者网速很慢，可以考虑更换光猫。这应该是光学猫的故障，需要更换。在这里，你可以向运营商购买替换品(但运营商的一般都比较贵)。想买个又好又便宜的光猫，也可以在网上买(如果是从自己家对应的运营商比如电信买的光猫，可以买电信的光猫)。买回来可以报宽带故障，让客服上门调试。我家里的电信光纤猫经常上不了网，网速慢，就在网上买了换了。不用担心客服不会调试。他不敢抱怨。
18年1月在网上买的电信纤猫，现在用了三年多了，还挺好的。
现象三:有线能上网，无线不能。
原因:无线光纤猫或无线路由器的无线功能有故障，因为有线网络和无线网络的原理不同，同一设备的有线和无线功能是独立的。
解决方法:重启无线光纤猫或无线路由器。如果问题仍然存在，您需要考虑更换它。
现象四:有的手机或电脑可以接入无线网络，有的不能。
原因:无线路由器的连接容量已经达到上限，或者无线名称使用了中文名称。
解决方法:将无线名称改为英文字母(苹果手机等部分设备对中文名称的无线兼容性较差)；更换容量更大的无线路由器。
红框显示的是无限速度，5400M的速度容量肯定比1900M大，可连接的设备也更多。
现象五:有线无线上网都有，但是速度很慢。
原因:光猫或无线路由器工作时间过长，性能会下降。
解决方法:重启无线光纤猫或无线路由器。如果问题仍然存在，您需要考虑更换它。
以上是家庭宽带网络使用中的常见故障及解决方法。可以根据实际情况参考他们。