云米回应冰箱强制播放广告(云米冰箱广告网址屏蔽)

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近日，网友曝出其购买的米云大屏冰箱有强制广告，无法关闭，引发热议。9月29日，杜南记者从米云公司官方账号获悉，米云称冰箱广告随时可以关闭。对于客服回复中推送广告无法关闭的问题，针对沟通过程中的误解，将加强客服培训和管理服务水平。当杜南记者询问“关闭广告”是关闭广告页面还是广告功能时，米云客服并未做出具体回复。
9月27日，网友在社交平台发帖称，自己购买的米云大屏冰箱有强制广告，于是联系客服，被告知无法关闭广告，只能打开。当网友询问开通会员是否可以关闭广告业务时，客服没有回复。
9月28日，米云公司发布公开声明，称公司严格执行《广告法》相关规定。米云大屏冰箱推送的广告总是在屏幕右上角有一个明显的“关闭广告”按钮，用户可以点击关闭。
声明显示，对于米云客服回复中推送广告无法关闭的问题，针对沟通过程中的误解，将加强客服培训，提高管理服务水平。
9月29日，南都记者询问了米云旗舰店的客服。客服说点击屏幕右上角可以关闭广告。关闭广告后，不会影响其他功能，比如看菜谱、追剧、听歌。当杜南记者询问“关闭广告”是暂时关闭广告页面还是永久关闭广告服务时，客服并未给出具体答复，称以米云官方声明为准。
杜南记者注意到，潮流和智能是米云大屏冰箱的主要宣传点。产品宣传页面显示，这款冰箱可以听歌、追剧、买菜、刷短视频等。，并能指挥全屋家电和AI语音的交互等。，但是推广页面中并没有提到显示屏的广告问题。
公开资料显示，米云是米云电器科技有限公司旗下的全屋互联网家电品牌..米科技是一家专注于智能小家电研发的科技公司。2014年5月成立，2018年9月在纳斯达克上市。主要产品有洗碗机、冰箱、净水器、油烟机、洗衣机等。是小米生态链公司之一。小米净水器是其旗下的知名产品，荣获2016年中国优秀工业设计奖。
采写:南都见习记者方